Para gestionar estos servicios, se ha puesto a disposición de los ciudadanos un teléfono de atención gratuito (900 833 999) y una página web www.llega800.es.
Desde que hace unos meses las operadoras de telefonía móvil, Telefónica, Vodafone y Orange, comenzarán a ofrecer en Guijuelo los servicios sobre la red 4G en la banda 800MHz, que ha permitido a los usuarios disfrutar de conexiones móviles de alta velocidad, se han detectado problemas de interferencias en algunos canales de televisión. Ante las gestiones realizadas desde el Ayuntamiento de Guijuelo como respuesta a las quejas de los vecinos, la interferencia, que evidentemente no es atacable a un problema del repetidor, ya está en vías de solución ya que para garantizar la compatibilidad de la nueva tecnología con la Televisión Digital Terrestre (TDT), los operadores han puesto en marcha Llega800, entidad encargada de solucionar cualquier afectación en la recepción de la señal de televisión.
Para garantizar esta compatibilidad, Llega800 presta a los ciudadanos una serie de servicios gratuitos que incluyen, por un lado, una actuación previa, gracias a la cual los ciudadanos que residan en zonas de mayor afectación recibirán una comunicación en su domicilio que les informará de que a partir de ese momento podrán solicitar de forma gratuita la adaptación de la antena de su edificio para evitar posibles incidencias.
Y, por otro, un procedimiento correctivo, tras el encendido de las estaciones, por el que llega800 se encargará de atender a los usuarios afectados gestionando y resolviendo posibles afectaciones también sin coste alguno.
Para gestionar estos servicios, se ha puesto a disposición de los ciudadanos un teléfono de atención gratuito (900 833 999) y una página web www.llega800.es.